A10-1傳統藥局在促銷上應該要有的思維

在進行藥局輔導的時候,傳統藥局在促銷活動上的規劃,通常都是很死板的,或是沒有完整的規劃,總是以銷售服務在維持應有的營收,這樣子在連鎖經營上的效益就會相對比較差一些,那傳統藥局在促銷規劃上,應該要有哪些思維呢?

什麼是促銷

當然我們要做好促銷規劃,那麼也要先了解什麼是促銷!「促銷」這兩個字,也就是促進銷售的意思,簡單講就是運用一些優惠,或者是行銷活動,來促進商品的銷售,並提升銷售量!基於這樣的一個觀念,就要在商店經營的潛在顧客了,該如何促使這些顧客,願意購買商品!而在促銷上,就是要規劃商品的優惠價格,或者是組合販促的方案,讓消費者感覺到商家提供的價格,是物超所值的,這樣子才能夠讓消費者願意購買商品!

傳統藥局常見的促銷方式

傳統藥局在商品促銷活動上,經常發現在商品的活動優惠上,都是以長期促銷的方式在進行;簡單講,也就是說這些商品的優惠價,並沒有優惠截止日,顧客隨時過來都是這樣的優惠價!另外,就算是有在做檔期活動,常常發現檔期活動的時間,長達兩到三個月,甚至有的藥局,只有特定的節日才會有檔期活動,其他的都是以長期促銷的方式在進行!像這樣的促銷模式,好處是不用花太多時間去規劃促銷活動,人員也不用去記這麼多的促銷方案,在營運上面相對會比較簡單一些!但是壞處就是顧客很快會失去新鮮感,而且商品的特價常常是長期促銷的方式,不論什麼時候來買都是同樣的價格或方案,因此,無法刺激顧客在一定的時限內來購買商品!

規劃促銷活動應有的思維

規劃促銷活動時,應該要有這樣的思維喔!檔期活動期間規劃:促銷活動的規劃,應該要有「檔期」的概念,通常以一個月為一個檔期作為規劃;而檔期的活動可以跟著季節、話題以及相關的節日節慶,來去進行規劃;以這樣的思維以及方向做檔期活動的規劃,才能夠符合消費者的需求,並且能夠吸引消費者前來購物!一般活動規劃:檔期活動的規劃,在一般活動上主要是以還沒有加入會員的消費者,來進行商品活動、行銷活動的規劃;目的是為了招募更多的會員加入商店的會員裡,這樣子也才能夠有更穩定的客源!會員活動規劃:也就是針對已經是會員的消費者,規劃專屬的優惠以及行銷活動,甚至以會員級數來去規劃不同級數的專屬活動!傳統藥局如果能夠在促銷活動的規劃上,有更符合現代化連鎖店的思維,那麼在經營上的競爭力也會相對的提升許多!

發表者:湯晉源

湯晉源顧問(阿湯哥)現為連鎖店經營管理顧問,長期專注於連鎖體系的營運管理、制度建構與人才培育。其專業養成並非來自單一角色,而是完整走過連鎖體系從門市現場到總部管理的實務歷程。 退伍後,湯晉源進入康是美任職,並從大夜班門市人員做起。當時康是美僅約三十多家分店,正處於快速發展階段,他在五年半的任職期間,實際歷練超過十家門市,其中四家擔任店經理,並有兩家是隨品牌一同展店。這段期間,完整參與門市營運、人員管理與展店過程,奠定了對連鎖門市運作與管理現場的深厚理解。 離開康是美後,曾與朋友合夥經營咖啡店,實際參與門市經營與損益管理,雖經營成果良好,最終因合作關係結束而離開。此段創業經驗,讓他從經營者角度理解現金流、成本控管與人員穩定的重要性。 其後進入百貨體系的康思特藥妝店,起初再度由門市人員做起,憑藉過往完整的連鎖經驗,很快被調回總公司,負責訓練體系與作業規範的建立,並一路歷任至營業部門主管,同時監管行銷部門,任職期間約四年半。在此期間,他也開始擔任內部講師,負責新進人員與店主管訓練,實際參與訓練制度設計、課程開發與教材編撰,逐步確立往顧問與教學工作的職涯方向。 為深化顧問所需的跨產業視角,後續曾轉任百貨專櫃督導,於 BTU 負責 OUTDOOR 背包品牌之專櫃管理,實際接觸百貨通路與櫃點營運模式,最終因家庭因素選擇回歸熟悉的藥妝產業。 職涯最後一段企業歷練,於美康健保藥局總經理室擔任特助,期間同步進修中國生產力中心經營管理顧問師班,正式展開顧問生涯。 投入顧問輔導後,湯晉源顧問觀察到連鎖店在網路行銷、電商、APP 與行動商務上的結構性落差,並隨著 O2O 與全通路模式的發展,持續研究相關實務應用,並發表多篇經營與轉型相關文章。 輔導實績 曾輔導中美兄弟製藥、愛生製藥、科林助聽器展店、車麗屋汽車百貨、華歌爾,以及多家連鎖藥局,並涵蓋童裝服飾、有機食品、天然蔬食、通訊門市、流行飾品、連鎖寵物用品、3C 配件、男鞋連鎖專賣與生活百貨賣場等不同業態。

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