A08-5傳統藥局的促銷與陳列

傳統藥局的陳列,通常都是依照業主直覺在擺設,比較沒有在空間上,規劃完善的分區分類,也比較少有促銷活動的專區陳列。

傳統藥局的促銷活動

傳統藥局的促銷活動,往往都是「長期促銷」,配合廠商的特價活動,像是單品的特價,會是組合特價,買幾送幾等等,這類的活動一直插續的做下去,很少有更動。而在檔期促銷活動,往往隔很久才換檔,很難維持在活動上的新鮮感,消費者也會失去購買的衝動。如此,在促銷的陳列上,當然也相對比較沒有變化。

藥局的特價陳列

傳統藥局在特價商品的陳列上,通常都在一般的貨架上陳列,也就是放在原來就陳列的貨架,頂多在加上一些POP、海報來去刺激消費者的視覺,並沒有特別規劃一個專區來去陳列!有的也只是特別的美化一下,但是在整體的規劃上面,比較沒有辦法突顯整個檔期活動的氛圍,以及商品的優惠方案。有的時候,也會有廠商特別提供的一些陳列道具,譬如說落地陳列架,或是一些單層陳列的道具,,讓我們在陳列的時候,可以比較有個主題性,或者能夠突顯品牌的形象等等的運用,但是這些陳列通常也都是讓門市自行陳列,甚至讓供應商的業務自己找位置來擺放。也因為沒有做好整體的規劃,所以再有一些季節性、話題性的商品特價需求時,就會去直接調整更動原來的陳列,當然也就會造成在後續商品管理上的許多問題。

統一規劃的促銷陳列

所以,如果傳統藥局在賣場的規劃上,有專區來去進行促銷檔期活動的陳列規劃,那麼在整體的視覺上、氛圍上都可以比較有一致性,而且在規劃這些優惠活動陳列時,也不會去為了要有這些陳列櫃,調整調原來的貨架陳列,而造成後續在管理上的困擾!那麼在整體的視覺上、氛圍上都可以比較有一致性,而且在規劃這些優惠活動陳列時,也不會去為了要有這些陳列櫃,調整調原來的貨架陳列,而造成後續在管理上的困擾!有了統一的規劃之後,也可以有一定的標準來去執行,如果還有其他分店時,在管理上面也能夠有一個標準來去進行管理,並且在規劃檔期活動時,也可以做好整體的規劃。傳統藥局在促銷檔期活動的陳列上,如果要能夠進行優化,那就要先進行賣場陳列的基本調整,才能夠在檔期活動的陳列上有比較完善的規劃。

發表者:湯晉源

湯晉源顧問(阿湯哥)現為連鎖店經營管理顧問,長期專注於連鎖體系的營運管理、制度建構與人才培育。其專業養成並非來自單一角色,而是完整走過連鎖體系從門市現場到總部管理的實務歷程。 退伍後,湯晉源進入康是美任職,並從大夜班門市人員做起。當時康是美僅約三十多家分店,正處於快速發展階段,他在五年半的任職期間,實際歷練超過十家門市,其中四家擔任店經理,並有兩家是隨品牌一同展店。這段期間,完整參與門市營運、人員管理與展店過程,奠定了對連鎖門市運作與管理現場的深厚理解。 離開康是美後,曾與朋友合夥經營咖啡店,實際參與門市經營與損益管理,雖經營成果良好,最終因合作關係結束而離開。此段創業經驗,讓他從經營者角度理解現金流、成本控管與人員穩定的重要性。 其後進入百貨體系的康思特藥妝店,起初再度由門市人員做起,憑藉過往完整的連鎖經驗,很快被調回總公司,負責訓練體系與作業規範的建立,並一路歷任至營業部門主管,同時監管行銷部門,任職期間約四年半。在此期間,他也開始擔任內部講師,負責新進人員與店主管訓練,實際參與訓練制度設計、課程開發與教材編撰,逐步確立往顧問與教學工作的職涯方向。 為深化顧問所需的跨產業視角,後續曾轉任百貨專櫃督導,於 BTU 負責 OUTDOOR 背包品牌之專櫃管理,實際接觸百貨通路與櫃點營運模式,最終因家庭因素選擇回歸熟悉的藥妝產業。 職涯最後一段企業歷練,於美康健保藥局總經理室擔任特助,期間同步進修中國生產力中心經營管理顧問師班,正式展開顧問生涯。 投入顧問輔導後,湯晉源顧問觀察到連鎖店在網路行銷、電商、APP 與行動商務上的結構性落差,並隨著 O2O 與全通路模式的發展,持續研究相關實務應用,並發表多篇經營與轉型相關文章。 輔導實績 曾輔導中美兄弟製藥、愛生製藥、科林助聽器展店、車麗屋汽車百貨、華歌爾,以及多家連鎖藥局,並涵蓋童裝服飾、有機食品、天然蔬食、通訊門市、流行飾品、連鎖寵物用品、3C 配件、男鞋連鎖專賣與生活百貨賣場等不同業態。

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