A07-6傳統藥局的店倉問題

分類：湯晉源發表於A07藥局商品與庫存管理，A傳統藥局的經營與轉型標籤：

這幾年在輔導傳統藥局，每次輔導到商品管理的項目，都會發現傳統藥局在商品的庫儲管理其實是有很大的問題！

傳統藥局的賣場儲物空間

傳統藥局在規劃賣場時，往往因為不想浪費銷售的空間，所以都沒有設置門市的店倉，頂多就是在賣場中規劃幾個門櫃、抽屜，作為庫存商品的庫存區；有的甚至連現場庫存區也都沒有！ 而這些賣場的儲物空間，也沒有妥善的規劃，結果造成門市人員胡亂的堆積庫存的商品，最後就會造成門市在補貨的時候，沒有仔細看清楚所有的庫存區，以為商品已經沒有庫存了，結果不但損失可能會有的銷售收入以外，又會因為再次訂貨，造成庫存過多的問題！

另外，也會因為庫存區沒有做好規劃，當有商品要退貨時，也會因為這樣造成漏退的情況，最後變成門市要自己負擔這樣的損失！

有的藥局，有配置倉庫來去進行商品的庫存管理，但是 卻沒有做好儲位的規劃，也就是只做簡單的區分，了不起就是擺放得比較整齊而已。 如果沒有做好儲位的規劃，會造成補貨人員在補貨時要東跑西奔，在補貨的動作上就會花上更多的時間了！ 而且，如果沒有做好整體的廚衛規劃，在工作上也會造成人員的困擾，甚至有些人會因為太麻煩，就馬虎行事最後造成更多的損失。

供應商供貨條件與需求

有些商品，在供貨條件的因素上，不得不大量的進貨！包含因為切口配合，或者是最低訂貨金額以及最低訂貨數量，都會造成這樣的影響！但是門市的空間非常的有限，當有這些商品庫儲的需求時，往往造成非常大的困擾！ 尤其是沒有設置倉庫空間的藥局，就更難做好商品的庫儲了！

所以，藥局在尋找開店的店面時，以及賣場的規劃時，真的必須得好好的考慮，在商品庫存空間的基本需求！

賣場淪為倉庫存放空間

就如同前面所提到的，許多藥局在規劃賣場時，在庫存空間的規劃沒有做好最適當的規劃，就會使得賣場的銷售空間，淪為商品的庫存擺放空間了！像這樣的狀況，很容易造成貨架上商品的堆放，並且讓整個門市看起來非常的紊亂！也是因為這樣，傳統藥局給人的感覺總是黑黑暗暗，空間狹小又壓迫，造成顧客在消費體驗上的不舒適了！

發表者：湯晉源

湯晉源顧問（阿湯哥）現為連鎖店經營管理顧問，長期專注於連鎖體系的營運管理、制度建構與人才培育。其專業養成並非來自單一角色，而是完整走過連鎖體系從門市現場到總部管理的實務歷程。 退伍後，湯晉源進入康是美任職，並從大夜班門市人員做起。當時康是美僅約三十多家分店，正處於快速發展階段，他在五年半的任職期間，實際歷練超過十家門市，其中四家擔任店經理，並有兩家是隨品牌一同展店。這段期間，完整參與門市營運、人員管理與展店過程，奠定了對連鎖門市運作與管理現場的深厚理解。 離開康是美後，曾與朋友合夥經營咖啡店，實際參與門市經營與損益管理，雖經營成果良好，最終因合作關係結束而離開。此段創業經驗，讓他從經營者角度理解現金流、成本控管與人員穩定的重要性。 其後進入百貨體系的康思特藥妝店，起初再度由門市人員做起，憑藉過往完整的連鎖經驗，很快被調回總公司，負責訓練體系與作業規範的建立，並一路歷任至營業部門主管，同時監管行銷部門，任職期間約四年半。在此期間，他也開始擔任內部講師，負責新進人員與店主管訓練，實際參與訓練制度設計、課程開發與教材編撰，逐步確立往顧問與教學工作的職涯方向。 為深化顧問所需的跨產業視角，後續曾轉任百貨專櫃督導，於 BTU 負責 OUTDOOR 背包品牌之專櫃管理，實際接觸百貨通路與櫃點營運模式，最終因家庭因素選擇回歸熟悉的藥妝產業。 職涯最後一段企業歷練，於美康健保藥局總經理室擔任特助，期間同步進修中國生產力中心經營管理顧問師班，正式展開顧問生涯。 投入顧問輔導後，湯晉源顧問觀察到連鎖店在網路行銷、電商、APP 與行動商務上的結構性落差，並隨著 O2O 與全通路模式的發展，持續研究相關實務應用，並發表多篇經營與轉型相關文章。 輔導實績 曾輔導中美兄弟製藥、愛生製藥、科林助聽器展店、車麗屋汽車百貨、華歌爾，以及多家連鎖藥局，並涵蓋童裝服飾、有機食品、天然蔬食、通訊門市、流行飾品、連鎖寵物用品、3C 配件、男鞋連鎖專賣與生活百貨賣場等不同業態。

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