12-9發展多店與連鎖的經營理念

許多的藥師在經營要點起來,都希望多點來去發展!但是為什麼想要去發展呢?有時候根本沒有想清楚這個問題。

為什麼要朝多店與連鎖藥局發展

為什麼想從單點藥局,往複數店發展呢?有些經營者,是因為所累積的庫存貨量,其實可以再支持第二間藥局的銷售,也希望可以讓商品迴轉更好,增加更多營收。另外透過更多藥局的點數,可以跟供應商獲取更好的進貨成本,增加銷售的毛利!

這個想法固然沒有錯,但是如果沒有更深的認識;那麼,可能在開複數店時,或者是經營的過程中,會發現實際的狀況跟原本的期待有很大的落差!

從單點藥局到多店藥局經營

經營一間藥局的時候,由於所有的管理都是很單純的。而這樣的管理,是一個經營者可以輕鬆控制的;因此在規範和制度上,不需要太完整就可以進行管理。

另外在銷售獲利上,多數只要注意在商品銷售買賣之間利潤,就可以以銷售的專業來去達到營收的獲利。但是,往複數店發展之後,主要的獲利方向,會從買賣之間的商品毛利,逐漸地轉向門市營運管理的績效上。如果營運管理的績效上越好,相對的獲利也會比較高!

因此,從單店到多店藥局的經營管理上,就要花更多心思在內部流程的管控,以及人員生產力的提升了!和當店數越來越多的時候,對於各店的督導及管理,也是非常重要的!如果沒有完善的督導管理機制,那麼在各店的營運績效上,往往會產生很大的問題。這些問題也會對整體營運獲利造成非常大的影響!

從多店到連鎖藥局發展

從多店到連鎖藥局的經營發展,最重要的就是要成為一個藥局通路品牌,並且通路的經營,獲得更多的經營獲利。

而在經營績效的管理上,必須得在還沒發展成連鎖店之前,都已經建置好。這樣子在後續連鎖發展的運作上,才能夠更快速的發展。

另外,就是人才的招募以及養成了。開藥局首要的就是要有足夠的藥師,才能夠支持後續的展店發展。另外就是營運上所需要的人力以及人才。因此,必須的建立教育訓練體系,以及人力資源體系,才能夠在發展連鎖的過程中,不會因為人才以及人力的不足,沒辦法完成展店的執行。也才能夠在新展店的經營績效上,維持一定的經營水準。

連鎖藥局的獲利上,則是在通路的品牌效益。也就是說,我們可以從跟供應商之間的合作上,獲得其他的收入。比如說,上架費、行銷補助費等等。另外也會因為有了品牌的效益,有更多的合作模式,這些合作模式都可能形成其他的獲利機會。

所以,藥局要發展多店或是連鎖經營,就必須得先了解,這些經營上的差異。並從這些差異裡面逐漸發展出屬於自己的經營理念。

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