2025 藥局供應鏈論壇:連鎖藥局進入協作與數位轉型新階段

引言:背景說明與事件經過

2025 年 7 月 18 日,「2025 藥局供應鏈論壇」在臺北市政府青年局國際會議廳盛大登場,由十三大醫藥產業公協會共同主辦。論壇聚焦連鎖藥局、醫藥廠商與物流業者的供應鏈協作與創新模式,探討數位轉型與通路優化的合作契機,彰顯藥局產業進入新合作時代。

阿湯哥的觀點

不只是論壇,而是「協作進化」的里程碑

很多人會問:「這不就是個論壇嗎?」但其實這會議代表的意義遠超過一場活動。它是藥局產業從單打獨鬥走向深度協作的轉捩點,尤其是在物流、供應鏈、通路整合等面向上,是一個架構性的升級。這不像平常那種通路聯盟,這是整條產業鏈在重新「上線」。

連鎖藥局+物流+製藥商,開始往「系統思維」邁進

論壇不只講趨勢,也用行動說服。從市場研究到成功案例,再到連鎖店與製藥廠深度對話,這是一場發展「軌道對齊」的合作策略。換句話說,是讓所有產業參與者,從零散介入變成協作翻轉,這才是數位轉型的真進程。

社區藥局的媒合平台,創造新的戰略入口

中康生醫提出的社區藥局媒合平台,就像給藥廠直接的溝通動線,它不只是溝通管道而已,更像是打開了新的戰略入口。這種「平台思維」能讓供應鏈變得更敏捷、更需求導向。老闆們要明白,未來競爭競的不是舊有通路,而是誰能先搭上這些智慧平台。

消費者需求多元化,合作才是護城河

在成本上升與健保壓力下,醫藥業的發展必須靠高效率與高黏著度來撐盤。當消費者對健康與生活方式的需求多元時,單靠製藥或通路做單點努力已不夠。與其說這場論壇是供應鏈座談,不如說它是整合「消費者服務、生產鏈、通路效率」三方的協作舞台。


條列重點整理

  • 論壇不止是活動,是打造深度協作架構的起手式。
  • 從單向銷售邁向跨通路的系統合作與對話平台。
  • 智慧媒合平台成產業新入口,重塑供應鏈效率。
  • 在多元健康需求下,整合才是產業未來的護城河。

FAQ 常見問答(阿湯哥講課式)

Q:老闆們最常問:「這場論壇到底跟我們有什麼直接關係?」

A:很實際的說,這是你進入整個供應鏈對話圈的通行證。會議裡講的不只是理論,而是把你從「賣藥的」升級成「產業協作者」。未來你有通路建議、物流協作或行銷方案,都可以直接透過這鏈條被聽見。

Q:「數位轉型」在論壇上到底怎麼被具體提到?

A:講的不是要你加系統、建 ERP,而是從平台思維出發──像那個社區藥局媒合平台,就是在把供需透明化、溝通高效化。這樣的數位轉型,比單拚線上訂貨更深層。

Q:對於供應商、物流業者甚至獨立藥局,有什麼轉機?

A:最直接的是,這會議提供了合作窗口與策略視野。你現在可能只跟一個藥局合作,但透過這論壇搭建的平台,理論上可以一次串起多家據點,效率提升之外,也增加曝光與信任度。


結語:總結與提醒

這次「2025 藥局供應鏈論壇」,其實是一個「藥局升級版」協作啟動鍵。未來產業不再是單打獨鬥,而是需要整合供應、數位平台與通路互動的能力。我個人認為:別問自己在哪賣藥,而要問「怎麼讓消費者一路想起你」。這次論壇,就是那條連接希望與合作模式的橋樑。

發表者:湯晉源

湯晉源顧問(阿湯哥)現為連鎖店經營管理顧問,長期專注於連鎖體系的營運管理、制度建構與人才培育。其專業養成並非來自單一角色,而是完整走過連鎖體系從門市現場到總部管理的實務歷程。 退伍後,湯晉源進入康是美任職,並從大夜班門市人員做起。當時康是美僅約三十多家分店,正處於快速發展階段,他在五年半的任職期間,實際歷練超過十家門市,其中四家擔任店經理,並有兩家是隨品牌一同展店。這段期間,完整參與門市營運、人員管理與展店過程,奠定了對連鎖門市運作與管理現場的深厚理解。 離開康是美後,曾與朋友合夥經營咖啡店,實際參與門市經營與損益管理,雖經營成果良好,最終因合作關係結束而離開。此段創業經驗,讓他從經營者角度理解現金流、成本控管與人員穩定的重要性。 其後進入百貨體系的康思特藥妝店,起初再度由門市人員做起,憑藉過往完整的連鎖經驗,很快被調回總公司,負責訓練體系與作業規範的建立,並一路歷任至營業部門主管,同時監管行銷部門,任職期間約四年半。在此期間,他也開始擔任內部講師,負責新進人員與店主管訓練,實際參與訓練制度設計、課程開發與教材編撰,逐步確立往顧問與教學工作的職涯方向。 為深化顧問所需的跨產業視角,後續曾轉任百貨專櫃督導,於 BTU 負責 OUTDOOR 背包品牌之專櫃管理,實際接觸百貨通路與櫃點營運模式,最終因家庭因素選擇回歸熟悉的藥妝產業。 職涯最後一段企業歷練,於美康健保藥局總經理室擔任特助,期間同步進修中國生產力中心經營管理顧問師班,正式展開顧問生涯。 投入顧問輔導後,湯晉源顧問觀察到連鎖店在網路行銷、電商、APP 與行動商務上的結構性落差,並隨著 O2O 與全通路模式的發展,持續研究相關實務應用,並發表多篇經營與轉型相關文章。 輔導實績 曾輔導中美兄弟製藥、愛生製藥、科林助聽器展店、車麗屋汽車百貨、華歌爾,以及多家連鎖藥局,並涵蓋童裝服飾、有機食品、天然蔬食、通訊門市、流行飾品、連鎖寵物用品、3C 配件、男鞋連鎖專賣與生活百貨賣場等不同業態。

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