你是不是也在門市聽到店長這麼說：「貨架滿滿但錢不見／退貨成山但補貨還在進」？在台灣這片藥局密度高、競爭激烈的市場裡，連鎖藥局若還像傳統走「囤貨保險」路線，真的是在輸錢給時間。今天我們從台灣實務出發，聊聊庫存週轉怎麼變成經營槓桿，而不是經營包袱。
為什麼台灣連鎖藥局必須把「週轉」當作王道？
台灣的藥局通路驚人：2023 年全台藥局數量超過 10,584 家。 這表示「你我隔壁」可能就是競爭對手。連鎖率只有約兩成，意即多數藥局還是獨立模式，連鎖品牌擁有擴張空間也面臨管理挑戰。同時，零售通路中藥品、醫療用品及化粧品的銷售額也持續成長：2020 年約新台幣 2,222 億元、2024 年達到約 2,560 億元。
在這樣環境底下，庫存若不動起來，時間就是你的敵人：租金、薪資、產品過期、促銷折扣，成本悄悄累積。老藥局靠「貨全備齊」過去還能通，但現在，薪資漲、物流漲、消費者變得懂得比較、懂得等，庫存正在變成負擔。
而對於連鎖藥局而言，若能掌握庫存週轉，你不只是省成本，更變「資金流動性」變強、擴店速度變快、反應市場速度變快——這才是真正的競爭力。
怎麼在台灣畫出一條「庫存動起來」的路徑？
從台灣實務來看，我建議你抓住下面三個動作：
第一步：分級制度落地化 在台灣連鎖藥局中，不同商品迴轉速度差異大：處方藥／慢箋藥品、OTC／保健品、美妝／輔助器材。若你把這些混成一鍋菜，很難做補貨、促銷與退換貨。你要做的是：設定 A 類（高週轉藥品或銷售強品）、B 類（穩定品）、C 類（低週轉輔助品）；像某連鎖藥局在台北市點就發現：保健食品如果未在 60 天內動起來，極可能成為拖累。這雖是內部資料，但可用作參考。藉由分級，你能先給 A 類最優流量與陳列，讓低週轉品少佔資金、少佔空間。
第二步：週轉天數與迴轉率實測 在台灣藥局市場，我看到報導指出：大型連鎖品牌如 大樹藥局截至2025 年6 月底門市數達 407 家、年增 14%。 當你展店快、商品線拉寬但週轉沒跟上，利潤往往被壓縮。你必須每月設「庫存週轉天數＝庫存量 ÷ 日平均銷售量」指標，最好在每店建立紅黃綠燈預警機制：紅燈＝超過預期 90 天以上、黃燈＝60–90 天、綠燈＝60 天以下。門市、總部、採購組都需看得見、動得起。
第三步：採購促銷連動＋反饋機制 台灣連鎖藥局在競爭中不只是比貨、比價、比速度，更要比「庫存動起來」的能力。總部要做到：A 類品項補貨快速、預測準、陳列優；C 類品項如果週轉慢，要啟動清庫促銷或退貨機制。比如說：如果某店保健品 90 天內迴轉不到標準，總部可啟動「30 %折扣＋買二送一」策略，並限制該店下一補貨量為 70 % 原量。如此一來，你就從「看見庫存在那裡」變成「讓庫存從那裡流出去」。
庫存管理轉化為連鎖藥局的成長槓桿
當你把庫存週轉做得好，以下三大效益會顯現：
- 資金回流加速：時間就是現金。庫存若週轉天數從 90 天降到 45 天，你手上可用資金翻倍。
- 門市擴張壓力減輕：當你知道每家店的庫存週轉健康，總部在展店時可以更快複製模型、管理風險。台灣藥局整併與展店熱潮正如：2023 年藥局整併潮正在推進。
- 品牌彈性提升：如果你能快速清庫、迅速補貨、市場反應快，你就能在新品、試驗商品、醫材或保健品線上先行反應，而不是被既有庫存鎖住。這對於連鎖藥局往「健康照護服務中心」轉型尤為重要。
FAQ 區
Q：在台灣市場，人員流動率高，門市常換人，怎麼確保「監控週轉天數」這件事持續進行？
A：總部必須建立「月度庫存報告＋線上看板＋門市月度會議」機制。把「庫存週轉天數」做為店長 KPI 的一部分，讓每月會議都先看這數字，再來談銷售額，而不是只談毛利。
Q：若我們藥局重點在慢箋與處方流量，那庫存週轉還重要嗎？
A：更重要。處方流量雖大，但如果輔助商品（如保健品、自有品牌、美妝）賣得慢，整體庫存負擔反而快攀升。你要的是處方高效＋輔助品流動，才是真正健康的庫存結構。
Q：台灣法規對藥局庫存有特別限制嗎？
A：雖然法規主要針對處方藥管理、藥師在場、藥品有效期限等，但庫存週轉是經營管理層面的事，不是法規直接要求。也就是說，庫存管理是你的「經營能力」，不是政府逼你做的。
重點整理
- 台灣藥局密度高、連鎖率低，庫存動起來才是競爭優勢。
- 建議流程：分級制度 → 迴轉天數監控 → 採購促銷連動。
- 建立 KPI：庫存週轉天數、低週轉品比率、補貨／退貨比率。
- 總部角色在於「工具＋監控＋回饋」，不是只喊「補貨快」。
- 庫存管理好，你才有資金去做品牌、服務、轉型。
掌握這一點，才能走得更穩
在台灣這場藥局競爭中，地理位置不再是唯一優勢。真正讓你脫穎而出的，是「你讓庫存在動起來」的能力。當貨進得快、出得快、資金回得快，你就有餘裕去迎接下一波競爭：服務升級、OMO 轉型、長照布局。下篇，我將帶你進入第 4 篇主題：「連鎖藥局搶搭自我照護浪潮：從應急買藥到長期健康管理」，一起走進消費者長期價值經營的世界。
傳統藥局的經營與轉型 