C0-1逛藥妝店要看甚麼

分類：湯晉源發表於C01逛藥妝店要看甚麼，C逛藥妝店學零售陳列規劃標籤：

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藥妝店在零售服務業中是最複雜的業態，主要是因為藥妝店的品項數多，種類也繁雜，又加上商品的專業性高，服務人員必須要有相當的專業知識與背景，才能夠將商品介紹的非常詳細，讓消費者可以接受！而已陳列規劃來說，如果可以了解藥妝店的陳列規劃，那麼，要運用在其他業種業態，可以說是無往不利！

由於本身有十多年藥妝店實務經營，每次在逛藥妝店時，總是會用經營者的眼光來看藥妝店的規劃，那到底要看甚麼呢，外行人只能看熱鬧，內行人當然是看門道啦！在逛藥妝店時，我會先看：

外觀與招牌是否可以呈現其專業度

20161013_145255在外觀上，會先看整體的裝潢感覺，主要是有沒有藥妝店的專業度，整個企業形象與Logo的呈現是非常重要的，而大部分的藥妝店，為了讓大眾知道所營運的項目，都會在門口招牌處或顯眼的地方掛上一個大大的「藥」，這是非常重要的，如果不這麼做，以藥妝店的專業感，從外觀上很容易讓人覺得不容易親近，因此不會進店裡購物！

門面的陳列是否可以驅使行動

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門面陳列指的不是只有店門口的陳列，而是泛指所有會讓顧客進入商店的賣場區域後，會第一眼看到的陳列區，以藥妝店來講，大致上會有幾個區域：門口、櫃台、調劑區、中島端架區、落地陳列區等，這些區域的陳列由於都會在賣場的主要動線上，因此，在陳列上要能夠驅使顧客採取購買行動！

分區分類是否可以讓顧客容易遊逛

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陳列規劃最重要的就是賣場的分區分類，藥妝店的分區分類大致可分為三大類：醫藥類、美妝類及生活百貨，因此在賣場的分區分類如何進行規劃，也是在學習藥妝店賣場規劃的重要關鍵。

 

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發表者：湯晉源

湯晉源顧問（阿湯哥）現為連鎖店經營管理顧問，長期專注於連鎖體系的營運管理、制度建構與人才培育。其專業養成並非來自單一角色，而是完整走過連鎖體系從門市現場到總部管理的實務歷程。 退伍後，湯晉源進入康是美任職，並從大夜班門市人員做起。當時康是美僅約三十多家分店，正處於快速發展階段，他在五年半的任職期間，實際歷練超過十家門市，其中四家擔任店經理，並有兩家是隨品牌一同展店。這段期間，完整參與門市營運、人員管理與展店過程，奠定了對連鎖門市運作與管理現場的深厚理解。 離開康是美後，曾與朋友合夥經營咖啡店，實際參與門市經營與損益管理，雖經營成果良好，最終因合作關係結束而離開。此段創業經驗，讓他從經營者角度理解現金流、成本控管與人員穩定的重要性。 其後進入百貨體系的康思特藥妝店，起初再度由門市人員做起，憑藉過往完整的連鎖經驗，很快被調回總公司，負責訓練體系與作業規範的建立，並一路歷任至營業部門主管，同時監管行銷部門，任職期間約四年半。在此期間，他也開始擔任內部講師，負責新進人員與店主管訓練，實際參與訓練制度設計、課程開發與教材編撰，逐步確立往顧問與教學工作的職涯方向。 為深化顧問所需的跨產業視角，後續曾轉任百貨專櫃督導，於 BTU 負責 OUTDOOR 背包品牌之專櫃管理，實際接觸百貨通路與櫃點營運模式，最終因家庭因素選擇回歸熟悉的藥妝產業。 職涯最後一段企業歷練，於美康健保藥局總經理室擔任特助，期間同步進修中國生產力中心經營管理顧問師班，正式展開顧問生涯。 投入顧問輔導後，湯晉源顧問觀察到連鎖店在網路行銷、電商、APP 與行動商務上的結構性落差，並隨著 O2O 與全通路模式的發展，持續研究相關實務應用，並發表多篇經營與轉型相關文章。 輔導實績 曾輔導中美兄弟製藥、愛生製藥、科林助聽器展店、車麗屋汽車百貨、華歌爾，以及多家連鎖藥局，並涵蓋童裝服飾、有機食品、天然蔬食、通訊門市、流行飾品、連鎖寵物用品、3C 配件、男鞋連鎖專賣與生活百貨賣場等不同業態。

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