傳統藥局的動線規劃，總是一塊一塊的，貨架跟貨架之間，在分類的串聯上不夠順，造成許多銷售上的問題。為什麼會有這些問題呢？
動線狹窄，造成顧客逛不起來
傳統藥局的店老闆有一個迷思，總是覺得把賣場塞滿貨架，再把貨架擺滿商品，這樣就可以一次滿足消費者，並且業績強強滾！真的是這樣嗎？事實上，即便是這樣，能夠使業績有所提升，但也不代表一定會賺到錢，因為，你可能是「賺到貨」，而且還會因此增加更多商品管理的成本，比如：收貨、驗收、上架、庫存，還有排面整理、效期管理，甚至報廢！只是這些成本暫時看不到，或者根本沒有感覺，也因為這樣，不知不覺中，侵蝕到藥局經營的獲利卻不自知。
臨櫃面銷思維，使動線規劃死板
還有許多藥局，雖然已經開始擺放開放式貨架，但是在動線的安排，或者是陳列的思維，都還是以臨櫃面銷的思維在做賣場的陳設。在商品的陳列上，仍舊以自己銷售上的便利性做為考量，把幾個自己最想賣的商品，或者是在銷售習慣上會一起銷售的商品，都陳列在櫃檯區；一方面，可以一直待在櫃檯裡等待客人，二方面當有顧客問到的時候，轉個身就可以拿到了！就算是把商品放到櫃檯區以外的開放櫃，在陳列商品時，還是依照自己的喜好，或是自己的認知在陳列商品，而在分類上並沒有一定的規則，最後造成商品的陳列上，雖然每個貨架有每個貨架的呈現，但是各自串連起來卻沒有辦法形成可逛式的動線！這都是因為，藥局的經營者還是習慣等待顧客上門，並且等待顧客直接詢問商品！而這樣的方式，雖然可以有更多機會直接跟顧客互動，但是，以現今消費者的消費習慣，漸漸的喜歡自己逛自己拿，如果還是繼續這樣的呈現方式，那麼在未來的經營上，一定會面臨顧客陸續減少這個問題！
沒有考慮顧客體驗
傳統藥局經營者為什麼習慣以臨櫃式思維，進行賣場的規劃呢？那是因為在規劃的時候，沒有以顧客的立場，以顧客的體驗來去思考。如果希望從傳統的藥局經營，邁向現代化藥局的經營，那麼一定要先了解顧客在購買商品時的心態；多數的顧客在購買商品時，喜歡先自己逛，自己看看商品，當有相關問題需要諮詢的時候，才會找賣場服務人員來詢問！另外，大部分的消費者都喜歡寬敞明亮的賣場氣氛，如果整個賣場都塞滿了貨架，走到狹窄不容易走動，燈光也不夠明亮甚至昏昏暗暗，這個時候在潛意識下就會不想走進這家店，如果逼不得已一定要購買商品時，只會直接站在門口對著銷售人員用喊的告知想要購買的商品！久而久之，這樣的消費行為會越來越被定型，而藥局的形象跟型態也會被定型，如果這個時候，在附近開了一家走到寬敞燈光明亮，服務夠好又夠專業的藥局，就會慢慢地把顧客搶走了！所以，藥局的賣場規劃必須得思考顧客的消費行為，以及提供更好的消費體驗，作為前提，來規劃賣場貨架的擺設以及商品的陳列。
傳統藥局的賣場規劃，一定要破除就思維，才能夠在新時代的商業環境，有更好的經營績效！
傳統藥局的經營與轉型 