A06-9以專案獎勵來要求業績達成

藥局經營時,業績目標的達成與管理是非常重要的,除了來的獎勵制度以外,也可以根據情況,來去進行業績達成的專案獎勵!

何時需要運用專案獎勵

什麼時候可以運用專案獎勵,來刺激營收業績呢?

如果在業績達成的期間,發現達成的狀況不是很理想,就可以專案的獎勵來去進行人員的激勵。有時候可以運用在當月的業績目標管理時,來去刺激業績;有的時候也可以根據季目標管理,或者是年度目標管理,來去進行專案的獎勵措施。

比如說,距離第二季只剩下一個月,業績目標的達成落差蠻大的,這時候就可以設定一個季目標達成的獎勵案,以季績目標為主要的業績目標,刺激人員以季目標為主,如果達到及目標,就可以獲得加碼的獎勵。當然也可以設定一個較低的目標作為獎勵,當人員達到這個目標時,也可以獲得比較低的獎金。

另外,也可以在某一些門市業績表現較好時,給一個超越顛峰的目標,讓這些表現相對比較好的門市,可以有更高的表現,使得整個通路的總業績可以表現得更好。

專案獎勵的好處

這樣做的好處,主要是避免人員因為業績目標達成不好,因為覺得反正達不到目標了,所以,直接放棄,結果,業績反而更糟糕!如果有專案獎勵,可以因為有這樣的刺激,使人員不至於放棄,維持業績的基本盤。

另外,如果是以超越顛峰的獎勵,則是可以透過專案獎勵的刺激,使得表現較好的門市,願意在達到目標後,繼續努力增加營收,也因此可以創造更高的業績。

因此,無論是怎樣的獎勵制度,都可以藉此來去提升人員的士氣,並且達到提升營收業績的效益。

所以,在獎金的獎勵制度上,可以考慮以專案獎勵作為配套,再有需要的情況下,可以規劃適合當下的專案獎勵制度,作為刺激業績,並且提升士氣的另一個方式。

避免變成常態的獎勵

專案獎勵是因應特殊狀況時,所提出來的獎勵方案,不能是個常態的獎勵方式。所以,在公布專案獎勵時,必須說明清楚獎勵的期間,並且當時間到了之後,也要調整回原來的獎金制度。

或者,在公布時,也要公佈符合專案獎勵的條件,讓所有人員都清楚,這是一個專案的獎勵,避免人員認為這是常態的獎勵,造成後續本質上的問題,並產生其他的問題!

因此,在藥局的目標管理上,可以根據實際的需求,提出專案的獎勵,來去進行各項的銷售管理,以提升更好的經營績效。

發表者:湯晉源

湯晉源顧問(阿湯哥)現為連鎖店經營管理顧問,長期專注於連鎖體系的營運管理、制度建構與人才培育。其專業養成並非來自單一角色,而是完整走過連鎖體系從門市現場到總部管理的實務歷程。 退伍後,湯晉源進入康是美任職,並從大夜班門市人員做起。當時康是美僅約三十多家分店,正處於快速發展階段,他在五年半的任職期間,實際歷練超過十家門市,其中四家擔任店經理,並有兩家是隨品牌一同展店。這段期間,完整參與門市營運、人員管理與展店過程,奠定了對連鎖門市運作與管理現場的深厚理解。 離開康是美後,曾與朋友合夥經營咖啡店,實際參與門市經營與損益管理,雖經營成果良好,最終因合作關係結束而離開。此段創業經驗,讓他從經營者角度理解現金流、成本控管與人員穩定的重要性。 其後進入百貨體系的康思特藥妝店,起初再度由門市人員做起,憑藉過往完整的連鎖經驗,很快被調回總公司,負責訓練體系與作業規範的建立,並一路歷任至營業部門主管,同時監管行銷部門,任職期間約四年半。在此期間,他也開始擔任內部講師,負責新進人員與店主管訓練,實際參與訓練制度設計、課程開發與教材編撰,逐步確立往顧問與教學工作的職涯方向。 為深化顧問所需的跨產業視角,後續曾轉任百貨專櫃督導,於 BTU 負責 OUTDOOR 背包品牌之專櫃管理,實際接觸百貨通路與櫃點營運模式,最終因家庭因素選擇回歸熟悉的藥妝產業。 職涯最後一段企業歷練,於美康健保藥局總經理室擔任特助,期間同步進修中國生產力中心經營管理顧問師班,正式展開顧問生涯。 投入顧問輔導後,湯晉源顧問觀察到連鎖店在網路行銷、電商、APP 與行動商務上的結構性落差,並隨著 O2O 與全通路模式的發展,持續研究相關實務應用,並發表多篇經營與轉型相關文章。 輔導實績 曾輔導中美兄弟製藥、愛生製藥、科林助聽器展店、車麗屋汽車百貨、華歌爾,以及多家連鎖藥局,並涵蓋童裝服飾、有機食品、天然蔬食、通訊門市、流行飾品、連鎖寵物用品、3C 配件、男鞋連鎖專賣與生活百貨賣場等不同業態。

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