12-7找出中小型藥局的獲利模式

中小型藥局在經營的過程中,如何能夠找出屬於自己的獲利模式呢?在不同的階段,應該要有不同的焦點,來去做達到經營的獲利,才能夠穩定的獲利成長!

求生存階段

這個階段通常是藥局剛起步的階段。一般而言是由藥師自身投入,並以單點藥局的經營方式開始經營。除了結合自己的優勢以及莊豪以外,最重要的還是要能夠生存下來。因此,在經營上,要注意整體的營收,是不是能夠支撐所有的成本以及開銷。這個階段要注意:

  • 確實計算出每個月的固定成本,以及變動成本:列出每個月應該要有的經營成本中,各種支出項目以及費用。在固定的費用裡,有哪些固定的成本支出,比如說場地租金、裝潢以及設備攤提、人事費用等等的項目以及費用。變動費用中,像是水電費用、獎金、其他雜項支出等等。將這些費用列出一定的金額之後,做為藥局營業損益平衡計算的基礎。
  • 換算出每個月應該要有的現金流需求:除了每個月要有的固定費用成本以外,也要列出。每個月應該付給供應廠商的貨款費用。將貨款費用以及支出費用相加之後,就可以列出。每個月應該要支出的現金費用金額,如此,就可以確定每個月應該要有的現金流金額的需求了。
  • 設定回收月數的目標,作為業績目標的基礎:經過上面兩項的計算之後,可以確定出每個月應有的現金流金額。再依照預設的毛利率,可換算出應該要有的營業業績目標。比如說每個月應該要有的現金流金額是150,000 ,那麼,毛利率平均在30%,那麼,業績目標就是150,000÷ 30%,就等於500,000。和業績目標的設定,應該以循序漸進的方式來去進行設定。比如說剛開業的時候應該一個月只能做200,000的營收,接著逐漸往上遞增,到最後可以做到500,000/月或者600,000/月。以這樣的方式來去設定營收目標,就可以推估出,在第幾個月可以回收所投入的前期成本了。

成長與發展階段

當藥局的經營開始去穩定成長,並開始有拓店的想法,就進入了這個時期。此時就要根據藥局的現況進行分析,找出相關的關鍵成功因素,來去設定整體經營的獲利模式的。有關現況分析以及關鍵成功因素,在前幾篇文章已經有提到,大家可以去參考前面幾篇文章的說明。在這個階段的獲利方向,可以從以下兩個層面來去進行思考:

  • 由「軟」實力往「硬」實力還去思考:軟實力指的就是專業以及服務的部分,透過專業以及服務來去提升顧客的價值,也因此提升整體的營收獲利。硬實力指的就是當你有足夠的客源之後,可以強化本身的硬體設備以及店面裝潢,再加上自有品牌的商品,來去增加市場的競爭優勢。
  • 由「硬」實力往策略布局的思維:當整體營運的硬實力已經達到一定程度的時候,就可以透過整體的策略布局,來去提升整體的獲利了。比如說透過線上線下的佈局, 擴增商圈以及生活圈的客流量,並透過這些基礎的流量,來去與供應商進行合作,增加銷售上的獲利。

這個時期的獲利模式,主要是在奠定營收基礎之後,要朝向整體擴展的經營布局,所需思考的獲利模式。

企業化與連鎖化階段

這個階段的營運,在經營的轉型上,最主要就是從做生意的階段,往企業化、組織化經營的階段來去調整。

在這個階段的藥局經營,可以朝這幾個方向來去思考獲利的模式:

  • 從多店發展到連鎖的獲利模式:在這個階段的藥局,多數已經已有複數店了,要往連鎖店的發展,主要是要複製成功的模式,來去增加更多的營收以及獲利。往連鎖店發展的獲利上,如果希望有更穩定的獲利。那麼,也要注重在人才的招募及養成的部分,才能穩定的持續發展成為連鎖經營的藥局規模。
  • 結合最新趨勢的獲利模式:這部分最主要的就是在經營者本身,對於現存的經營環境,要有足夠的敏銳度,來去找到最適合發展的獲利模式。比如說當政府有哪一些最新的方案以及計劃時,能不能跟進獲得應有的利益。像是最近幾年,就有許多社區在地的藥局,跟醫療院所合作,結合長照2.0的政策,形成了一個完整的運作體系,而達到一定的獲利規模。而想要運用這樣的模式獲利,如果藥局本身,已經是具有一定規模,甚至已經有企業化的調整運作,在進行這樣的獲利模式時,會更具有競爭力。
  • 最基礎的獲利模式:往企業發展的過程中,最基本的獲利模式,當然就是提高整體的生產力,在經營的績效上面能夠有所提升,而提升整體的淨利率。這部分,有賴於導入制度、系統等等的方式,讓原本需要耗時許久的流程以及作業,可以縮短更多的時間,減少不必要的運作成本,因此,省下許多的經營成本,使得獲利能夠不斷的提升。

中小型藥局,可以先確定自己目前的發展階段,再依照這些建議,來去找到適合自己的獲利模式!

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