作者彙整: 阿湯

連鎖藥局打通線上－線下，打造 OMO 處方體驗

連鎖藥局進入 OMO 時代，從線上預約、慢箋上傳到到店取藥，形成完整的顧客旅程。文章指出三大實務關鍵：線上信任入口、會員數據智慧化與資料中台串接，協助藥局提升顧客體驗與營運效率。

社區連鎖藥局成為長照樞紐：你準備好擁抱新角色了嗎？

在高齡化與慢病盛行背景下，連鎖藥局必須從「賣藥」轉為「照顧樞紐」——整合用藥服務、送藥到府與機構巡訪，才能抓住未來健康照護市場。文章指出三大轉型關鍵：服務升級、流程標準化與數據經營，協助連鎖藥局重塑經營定位。