A01-3傳統藥局的獲利隐憂

傳統藥局在獲利上的問題

• 營業額不足，導致無法獲利

這是目前普遍的現象，尤其是能堅守傳統營運模式的藥局，在營收上一定會越來越難做，通常這樣的情況，是因為無法滿足顧客「需求」所導致！

傳統藥局應該思考，現在的消費者，到藥局來需要的是什麼？如果他不去一般的藥妝店，而來到藥局，通常需要的是「專業」、「諮詢」，並解決他在這些藥妝店無法解決的問題！而在這個需求上，傳統藥局應該要思進：我如何給消費者更多！

• 囤貨習慣，成為獲利的致命傷

關於傳統藥局的屯貨慣性，要分兩個方面來談，一是跟「切口」有關，簡單講就是進貨與回扣！製造商針對年度或是單一次訂單，會有搭贈或回扣，許多傳統藥局的店老闆，為了這個好處 ，便進了一堆貨；另一是沒有銷售系統，或是有系統但卻沒在分析！所以，訂貨上純粹依據印象，造成商品迴轉不高， 所累積的成本！

所以，在囤貨所造成的獲利致命傷，就在於因為囤積了超出迴轉的商品庫存後，造成了資金的積壓，侵蝕掉原來可能的獲利；而這些商品，如果又有效期的問題，那就又會有所損失！再者，還要在過程中花心思與人力來處理這些問題！

• 過度著重專業與銷售，缺乏經營管理能力

普遍的藥局對於產品與相關的銷售專業都很重視，並且花很多時間在進行這樣的訓練；雖然，整個的專業可以很有品質，但是，在經營管理上，就相對比較不是很專精！因此，對於存貨的管理，商品的選品、汰換總是見招拆招，少了策略的思維與整體營運發展的未來考量，最終這些問題會產生毒瘤，成為藥局獲利的障礙！

• 經營模式對獲利的影響

藥局的經營模式，由於是比較專業的營運，又加上有法規的限制，光以藥師的成本就是相對比較高的人事費用，而且，許多的藥品或保健食品，毛利都不高，所以，通常藥局的商品直接貢獻蠻低的，在這樣的先天條件下，要能夠獲利，就要有更好的商業模式！

我就看過，有藥局因為銷售能力強，且客情做得好，因此，自己雖然只有兩家分店，卻有足夠的能力跟供應商進行OEM，相對的因為是自有品牌，利潤可以比較高一些。

另外，藥局的經營也因為有調劑及處方籤的服務，在系統面與作業面上，相對比較繁複，這些的種種都會影響獲利的根本！

• 獲利模組的調整

傳統藥局因為這些原因，即使沒有虧本的，無形中其實也不知不覺的流失許多的獲利，更何況沒有獲利或者獲利不佳的藥局！而傳統藥局應該如何調整可以改善獲利呢？我個人以多年在藥局通路的經驗，提供幾個建議：

• 短期建議

在短期的改善，主要的目的是進行商品庫存的調整與管理，先把侵蝕獲利，並會造成資金壓力的庫存先進行調整與解決，以減少損失，增加營收與獲利！

另外，提高單店營收，並進行顧客關係的管理與維護，這個部分一方面進行會員招募，二方面也持續做舊顧客的維持！於短期內拉近舊與顧客的距離。

• 中長期建議

中長期的改善比較著重在體質的調整，可以在幾個方面進行：

1. 基本面：從一個門店的經營到企業化管理的體質提升與過程。
2. 趨勢面：可以從預防保健的方向進行營運調整，而調劑與處方只是服務，不在著重！

傳統藥局的獲利要更佳的精打細算，從專業的服務到經營管理都要細細調校，這樣才能夠在新時代轉型獲利！

追蹤微博

傳統藥局的轉型與經營 不公開社團 · 256 位成員 加入社團