藥局的經營，在專業度上面是非常重要的，如果沒有辦法呈現專業度，那就很難讓消費者能夠認同這間藥局；那到底現在要在經營上，該有哪一些專業的呈現呢？我們可以從空間設備、商品與服務、人員銷售服務這三個部分，來去呈現藥局的專業。
在空間與設備上應呈現的專業
在空間跟設備上面有哪一些可以呈現出專業呢？對消費者而言，藥局的外觀就是第一印象，如果可以從第一印象來呈現專業，就可以讓消費者在一開始就認同藥局的專業；接著當然就是櫃檯的結帳區，包含櫃檯的桌面還有背櫃，甚至如果櫃檯前架的陳列道具，都要維持整齊清潔的狀態，讓顧客一眼看去，覺得每天都有在做整理，如果呈現混亂不堪，就會讓顧客覺得這間藥局都沒有在做基本的整理，相對的在專業度上面感覺也會大打折扣！如果希望在整體的空間上，能夠呈現更專業，那麼在賣場的分區分類，在整個陳列架的索引牌也要能夠清楚的呈現，讓顧客感覺整個賣場空間是有整齊，並且做好完整規劃的，而且在空間上，也要預留顧客的諮詢空間，可以在諮詢區擺放一些檢測儀器，像是血壓機、體脂機等等的儀器，這些都是可以提升藥局專業等配備！
在商品與服務上應呈現的專業
藥局要如何在商品跟服務上呈現出專業呢？在商品的部分，指的是所提供的商品品類，以及商品的品項，在服務上指的是，所提供的其他軟性服務，比如說在藥局所提供的專業諮詢、處方籤領藥等等這些都是！當然，有的藥局也有其他額外服務，如商品配送、結合長照服務等等，這些都可以作為在專業度的呈現！還有在商品的品類以及品項，也要注意在選品上面是否吻合消費者的需求，應節在品質上的把關也要非常的嚴謹，尤其是現在消費者意識抬頭，對於商品的品質都是要求的！在整個商品的呈現上，無論是在陳列的道具，還有整體的品項數量，也都要讓消費者有足夠的選擇；並且根據實際銷售的狀況，以及商圈的屬性、季節的轉換，都要跟著進行商品結構以及品項的調整，就當是面上有其他的新品上市時，也要及時的了解，並且進行是否上架的評估。提供給消費者最完善的商品以及服務，才能夠讓消費者感受到應有的專業
在人員與銷售服務上應呈現的專業
銷售人員的專業度該有哪一些呈現呢？銷售人員的專業度，首先要請現在服裝儀容上，有許多藥局在制服上並沒有標準規定，有的甚至拿廠商諍訟的藥師服，直接當作制服來穿著，當然，一般而言這並沒有什麼不好，但是，如果在制服上能夠印上自家的商標，並且所有人員的制服都是統一規格以及樣式，那麼是不是在整體上給人來專業度會更好呢！接著就是在銷售服務上能夠呈現的專業度了，除了人員的專業知識以外，不是銷售能力好就能夠讓人覺得專業，最重要的還是在整個銷售的服務流程，有沒有標準化！如果可以在銷售的服務流程，讓所有的銷售步驟都有一定的規則，常見的銷售問題，也都有標準的問答可以遵循，再加上專業知識訓練的養成，就可以讓整體銷售人員在銷售服務上呈現出專業的服務！從這幾個方向來去呈現藥局的專業，以專業及服務來去養成消費者的信任，這樣子就不怕其他
傳統藥局的經營與轉型 