開始建立會員制度後，就要開始進行會員的深耕經營了。傳統藥局可以從這幾個方面來進行！
口袋名單與會員
許多傳統藥局的店家，都有很多的「口袋名單」，這些名單多數掌握在某些銷售人員手上，並且在缺業績，或是有活動時，就會聯絡在名單裡的人，邀請他們來消費！ 如果，這些口袋名單的運用，可以透過系統來運用，將可以讓這些顧客獲得更多，並且更精準的商品推薦。因此，會員制度規劃後，也要進一步導入工具，來進行顧客關係的經營，可以導入CRM系統，做最完整的數據分析與管理，並進行會員分級管理，在會員的經營上可以更有效率。當然，如果暫時沒有預算導入CRM系統，那就可以先用社群工具來進行顧客關係的強化！
運用工具強化關係
如果是導入CRM系統，則可以運用銷售分析，來了解顧客的購買行為，包含購買頻次、平均購買金額，以及喜好的商品類別、類型，透過這些，可以定期提供相關的資訊，包含健康保健、醫療養生、美容保養的訊息，讓會員可以了解這些資訊。如果是運用社群工具，則是可以將加入會員的顧客，導入到社群平台，像是FB社團、LINE社群或是行動APP。並將前述所提到的資訊內容，透過社群平台的發文、推播，讓消費者看到資訊。不論是透過CRM獲取名單，並發布資訊給會員，或是在社群發文、推播，都是希望讓已經成為會員的顧客，能夠加深對這家藥局的印象，不斷的強化彼此之間的關係。
專屬優惠與方案
既然是會員，繼應該要有專屬的優惠，或是購買方案！會員活動方案，除了結合常態的促銷活動外，也要有其他專屬的會員方案，比如說，提供年度消費滿一定額度的會員，一個優質的來店禮；或是提供給當月生日的會員，一份專屬的會員優惠或生日禮。以專屬的會員優惠方案，讓會員感到窩心，也覺得加入會員是值得的，才能夠穩定並提升會員的回購，強化與會員間的顧客關係！
傳統藥局的經營與轉型 