在我的輔導客戶中，有許多的藥局二代的輔導，而這些藥局在上一代的經營往往都有一些基礎了，也留下許多資深的員工在這個體系中。
老員工與經營的障礙
在藥局體系中，老員工通常在銷售能力上都是相當不錯的，也因此背負著許多營收的目標；但是也有一些老員工，因為年紀已經有了，子女通常也已經很大了，在經濟壓力相對放鬆的情況下，工作上的積極度就已經不高了，因此有的老員工已經呈現「養老」的工作型態。
也有些老員工，也因為銷售能力很好，深得老老闆的讚許，也幾乎成為了「國王人馬」，而這樣的人，在工作的其他表現上，有些並不是很好，甚至有許多破壞規則的做法，在經營管理上總是讓人覺得非常頭疼。
我就遇過一位門市店長，是老老闆留下來的人，甚至聯合門市其他人員，一起「要求」二代老闆，給他所想要的福利。
老員工的優勢
當然也有一些老員工，不論是在銷售能力上，還是在藥局的管理上，都是表現得可圈可點的。而且這些老員工對於藥局本身的發展都非常的清楚，也知道許多的規定以及規則。
而這些老員工存在的價值，一方面可以讓藥局有持續的銷售營收，二方面也可以在整理公司的規章制度以及流程時，協助讓制度更符合實務需求。
另外，這些老員工某些程度因為待在公司的時間夠久，在團隊中也是有相當的影響力的，如果能夠善用這些員工的影響力，也可以讓組織在發展的過程中，能夠更快速的調整轉型。
團隊的活力與永續經營
因此，如何讓上一代傳承下來的好員工，在新的團隊有更好的表現，就必須得將這些老員工的優點發揮出來，並且尊重這些老員工，讓他們願意也開始傳承下一代的幹部，讓整個團隊的活力能夠持續的發揮，才能夠讓藥局能夠永續的經營。
我也在輔導的某一間藥局體系，經過一年的調整以及輔導，成功地讓這些一代的老幹部，提升經營管理的職能；並且也在這一年的過程中，順利地讓一代的幹部願意退居，讓二代的幹部上場來去管理藥局門市。
所以，當你面對老員工時，你會怎麼做呢？
傳統藥局的經營與轉型 