藥局在人員培訓上經常問碰到的問題，就是新進人員往往待不久就離職的問題！為什麼會有這樣的問題呢？根據我的經驗，通常會用以下這三個狀況，造成這樣的問題。
培訓沒有系統，人員學習產生障礙
許多藥局在新人的培訓上，並沒有做好完整的規劃，以至於新人在學習上沒有辦法有系統的進行學習，最後造成在學習上的障礙。
最常遇到的問題，就是同一個工作任務，遇到A 跟他說的是一套，但B跟他說的又是完全不一樣的，新人不知道該聽誰的！
所以，新人訓練是要有標準的步驟以及訓練內容，才能夠讓新人在學習上面，無論遇到誰都是同樣的學習步驟以及內容，這樣才不會造成學習上的障礙。
薪資福利不如預期
除了在學習上的問題以外，另外一個狀況就是薪資跟福利的問題了！有些新人在面試應徵時，對於薪資福利都表示能夠接受，到了正式任職之後，會因為又有別的工作機會了，而對方所給的薪資福利條件可能更好，因此就離職了。像這樣的部分，除了了解同業的薪資福利以外，也要在面試甄選的流程上，去做優化來避免這樣的問題產生。
當然，也有的是因為進來工作之後，發現在工作上的感覺，以及工作量的部分超乎自己原來的想像，而這樣的負擔跟感受，他會認為跟所取得的薪資與福利無法對等時，也會認為不值得繼續留在這裡工作，於是提出離職。
資深員工的排斥
我遇過更糟糕的是，新人遭到資深員工的排斥，讓他沒有辦法繼續在這個地方工作，所以想要離職！
為什麼新進人員會遭到資深員工的排斥呢，除了新進人員本身就有問題，所以讓所有的資深員工都沒有辦法接受這樣的狀況以外，最常遇到的就是資深員工不希望多來了一個人來搶業績，造成銷售獎金多了一個人來瓜分，所以，就開始排斥新進員工。
不論是什麼原因造成新人待不住，我們都要深入了解狀況，並且改善這樣的問題，才不會在能力的佈局上造成經營上的問題。
傳統藥局的經營與轉型 