A11-7案例-商圈中遇到大連鎖品牌夾殺

藥局通路在經營的時候，最常遇到的就是有其他競爭對手在商圈一起經營，這個時候就會分食掉客源並且影響到業績。

商圈中有大型連鎖藥妝通路進入

我在藥局工作時，就曾經遇到有大型連鎖的藥妝，進入同一個商圈來搶食顧客。而這間藥妝店的面積，比我的店大了三倍以上，所經營的類別以及品項也更多元，在某種程度上，一定會影響到我原先的來客數，因此在這間連鎖藥妝店還在裝潢的時候，我們就要開始進行競爭策略的設定了。

記得當時店裡的夥伴們，對於有大型連鎖進來商圈的消息非常的震驚，也非常的緊張，不知道會被影響到什麼程度，也不知道應該要如何來去面對！於是，我告訴他們不用緊張，因為我對這樣的連鎖藥妝店非常的熟悉，我們其實有很大的優勢可以不被影響的。

在馬路對面又開一家夾殺店

過了沒多久，又發現在馬路的對面，這間連鎖藥妝店又開了一間分店，因此形成對我這間藥局通路夾的狀態！這很明顯的動作就是，在十字馬路路口的斜對角各開一間店，想要攔截所有的人潮流量，並且讓被夾殺的店家，會因為來客減少而無法經營下去，最後只好倒閉收場的做法。

有許多連鎖型的商店，以自己資金的優勢，用這樣的方式在商圈中逼走一些較小型的商家，最後可以在商圈裡取得最大的經營優勢。

其實，這間大型連鎖藥妝店並沒有看清楚所面對的對手，只是以為以夾殺的方式，可以切斷客源，讓我所在的藥局通路，沒有辦法經營下去。

找出競爭優勢

以我這間藥局的經營特色，跟這間大型連鎖藥局最大的不同就是在專業的程度了！除了人員的專業以外，在商品上，我們選擇的都是最專業的商品，尤其在醫學美容的部分，則是這間大型連鎖店所沒有的項目，因此，反而可以撿到許多是因為到他那邊買不到醫學美容，反而來到這裡詢問購買的消費者。

另外，我們也有專業的檢測活動，運用相關的檢測儀器，比如說骨質密度檢測、膚質檢測、體脂體量檢測等等的方式，進一步讓消費者更清楚知道自己身體的健康狀態，當然也就可以提供更專業的銷售服務了。

因此，對於這間大型連鎖店所開的量加夾殺店，我們並不擔心，因為從這個優勢來看，反而是可以讓我們增加一些由這家連鎖藥局所帶來的來客，並且透過我們的專業跟服務，增加更多的營收了。