A06-8業績達成率太低該怎麼辦？

藥局營運時，都希望能夠有比較好的營業收入！所以往往也會設定好營業目標排序作為管理的依據，但是如果目標達成狀況不是很好，有該怎麼辦呢？

分析達成率低的原因

當營業目標達成率不如預期時，就應該進行業績現況的分析以及檢討了！要了解業績達成率不如預期的原因是什麼？是交易客數不如預期？還是客單價不如預期？這些都必須進一步的分析確認。比如說，如果是交易客屬不如預期，就要騎過去了解是什麼原因產生交易客屬不足的問題。這個時候可以進行日業績的分析，來去了解可能是哪幾個營業日在交易客數上相對比較低，所造成的問題。或者，有可能是整個月的交易客數都下滑！在了解數據上的變化後，才可以去了解是什麼原因造成這樣的變化以及現象。

調整並提出方案

在知道業績達成率不高的原因後，就可以根據這樣的原因來去思考對策。比如說交易客數不如預期，因此造成業績達成率高；所以，就要增加交易客數作為主要對策。這時候，可以以舉辦一場特賣活動，來去提升交易客數，並且可以比較快的補足落後的達成率。

當然也可以透過call客的方式，打電話給口袋名單的顧客，直接給予客製化的優惠方案，透過幾個口袋名單，也可以趕快地來去補足業績。雖然這個方式並不是以提升交易客數為主，但是卻也是可以達到提升達成率的效果。

必要時提出專案獎勵

另外，為了刺激人員的士氣，不會因為業績達成率不高而士氣低迷；可以提出專案的獎勵來去提升士氣。

比如說，將業績分為週末表，而在當周可以達到週目標時，就給予小小的獎勵，如此，就不會因為之前累積的達成率不高，在之後直接放棄業績，反而使業績不理想。

或者可以制定一個相對較低有機會達成的目標，如何達到這樣的目標，也可以有獎金可以領取，只是會比原來的獎金少了許多。這些都是為了能夠讓大家不至於因為達成率太低而放棄。

當然，也可以依據當時的狀況，設定一個大家還是能達到目標的遊戲規則，並且加碼獎金讓大家更願意衝刺業績，來扳回原先的落後的情形。