藥局的新人培訓，是非常重要的人才培訓訓練！如果沒有做好新人的培訓，那麼在後續的營運上，也會因為新人不夠成熟，產生許多的問題！
在我之前還在產業中任職時，就曾經遇到這樣的狀況：
新人培訓過程中，無法跟上進度
新人在報到後，開始進行新人的培訓。而在過程中發現新人沒有辦法適應藥局的工作，並且在教導時，理解程度比以往所遇到的人員來得稍微慢一些，所以在培訓的進度上跟原定的騎乘是有些落後的。
過程中，我也很擔心，一方面要能夠面試到一個人才也不容易，二方面也擔心在這樣的學習狀態下，新人也會待不住。
透過訪談協助改善
於是，我找了新人來進行一對一的談話，先告訴他我在這段期間觀察到的狀態，也讓他了解在學習上他可能比一般的新人來得慢一些，目的是為了想要進一步了解這位新人的學習上是不是有什麼問題。
通過談話後，開始了解這個新人因為剛到一個新的環境，又加上藥局的經營方式，跟他以往所呆的便利商店還是有一些不同，所以，還在做適應中。另外他也覺得藥局要學習的東西比起便利商店實在都很多，擔心自己沒有辦法學習得來。
在了解新人的狀態後，也進一步的讓他知道公司整個人才的培訓以及發展；並且告訴他，我對他的期許，還有之後會帶領及礁島的方式，讓他先有個心理準備。
調整培訓方式，加強訓練
通過談話後，一方面可以了解新人的狀態，並且跟新人充分溝通，也穩定他在一個新環境你的不安情緒，在認同感上也會有所增加；相對的也會減少可能會待不住的情緒。二方面，根據新人的現況，就可以調整訓練的方式，重新調整訓練的課程表，也預留更多的時間讓他去學習以及實作，後來這個新人也漸漸的進入狀況，並在之後通過新人的考核。
傳統藥局的經營與轉型 