藥局在設定人員的獎金制度時，有很多時候在設定的標準上，沒有辦法體現所需要管理的目標。很多時候都以銷售為主要的依據，最後反而使人員為了獎金而去做銷售，在經營上的績效，在營運上是否有獲利，都沒有辦法去做連結。
以專業銷售為考量的獎金設定
藥局的經營上，專業的服務是非常重要的！所以在獎金制度的設定上，可以以專業作為標準的依據，來去進行獎金核發上的基本評量。
首先，可以根據人員的專業度，來去進行訓練、評核、以及認證考試，當人員達到應有的專業標準時，他的獎金計算就會有所不同。並且，在有新品上市時，就要進行相關的培訓，以及相關的專業評鑒，通過這些評鑒後，才可以持續以應有的獎金比例來去核算獎金。通過這樣的評鑒制度，人員才可以持續維持應有的專業度，也才能夠體現藥局的整體專業程度。
藥局獎金制度建立的原則
除了專業度以外，藥局在建立獎金制度時，必須得依據整體的毛利率，以及損益平衡的角度，來取設定應有的獎金制度。
以藥局而言，普遍的毛利率並不是很高，因此建議在業績獎金的比例上，應該占整體營收金額的3%作為基準。而這樣的預算，是包含了正常的獎金制度所需要的獎金及預算，也加上了在激勵案的操作上，臨時所需要的獎金預算。
如果有單品的毛利率是比較高的，那麼可以以重點商品的方式來去額外設定抽成的獎金，使人員能夠在銷售上，可以多多銷售在公司指定的重點商品；而這樣的比例，是不會超過3%的獎金預算的。
考量業績達成與個人銷售的獎金制度
獎金制度的設定上，應該以團績為主，個績為輔的方式來去進行設定。在團績上，應該設定每個門市每個月的業績目標，根據目標達成率，設定應有的獎金比例。
而在個績上，可以依據個人的專業度，以及銷售的狀況，在設定個人銷售上的抽成獎金，如此以來，可以避免當團績目標無法達成時，門市人員因為領不到獎金，而士氣低落也不願意再努力銷售商品。
藥局的獎金制度，不能只有純粹一個人銷售為主，在我的經驗中看到這樣的獎金制度，最後總是會有在人員激勵跟管理的問題產生。
傳統藥局的經營與轉型 