
連鎖藥局的經營,如果想要有穩定的人才,並且降低離職率,就該從以下這幾個基本的經管問題著手!
薪資制度有問題
許多的藥局在薪資制度上,並不是很完善。通常頂多就是從勞基法規定的最低薪資開始起薪,並在晉升後以晉升津貼來去做加薪的動作。而這樣的制度,沒有完整的對應到階級的本薪及津貼,也沒有跟整個組織架構的職務、職掌,來去做完整的薪資結構的串聯,所以在薪資結構上並不能算是完善的。
績效考核不完善
另外,在考核制度上,通常沒有一個考核的方式以及標準。有的時候都靠老闆本身對人員的喜好,給予所謂的考核。而在這樣的情況下,往往容易造成表現好的員工,如果沒有辦法討老闆的關心,那麼就有可能沒有辦法獲取晉升或者是加薪的機會了。如此,就會造成有能力但不會討好老闆的人才,因為沒有一個客觀的考核制度或標準,最後因為能力無法被「看到」,最後只能離開。
晉升與獎金制度問題
另外,就是在晉升制度上的問題了!藥局在晉升制度上,通常沒有配合應有的績效考核制度,並且與銷售表現作為主要的考量標準,認為銷售能力好,業績達成率高的人員,就可以勝任為店主管!但是往往在晉升職務之後,如果發現這樣的人不見得適合作為店主管,最後,有店長資質潛力的人才發現,在這樣的制度上,並沒有辦法學習到藥局的經營管理,也沒有辦法提升自己的領導統御能力,就有可能會離開!
而在獎金制度上,往往都以銷售個績作為獎勵。這樣的獎金制度,對於不擅長銷售,但是擅長經營管理,從營運績效來提升獲利的人才,是不公平的,長此以往,這樣的人才會無法在如此的團隊待下去,只能默默地離職!