A08-7藥局如何運用陳列提升客單

傳統藥局在客單價的呈現,一般都在五百至一千元之間,而如果想要提升顧客,在藥局消費的客單價,常常都會是以專業銷售為主。其實,商品的陳列也是可以提升客單價的哦!

藥局的客單價

藥局的顧客在消費的客單價,普遍不會太低;而客單價的結構,在藥局多數是以品單價為主。什麼是品單價呢?其實就是,消費者每一筆消費,所購買的商品平均銷售金額。一般而言,藥局的面銷,容易把高單價商品銷售出去,所以,可以在高單價,且需要解說的商品上,進行陳列規劃,誘使消費者對商品產生興趣,進而提問。

而在購件數的部分,就是平均每筆消費,顧客購買的商品件數。在藥局的銷售裡面,保健食品最常以這樣的方式進行銷售;比如說,買四送一或者是兩件八折等等,這些組合銷售,都是可以讓消費者增加購買的件數,以此來增加平均客單價。不論是品單價還是購件數,都是藥局在銷售商品時的商品結構模式,也是提升客單價的思考方向。

商品陳列與客單價

c當然就是透過購件數,以及品單價的思維,來去進行商品陳列的規劃。

  • 增加顧客購買商品的件數:

在陳列上,挑選會讓顧客衝動購買的商品,促使消費者在遊逛藥局賣場時,會將商品放到購物籃內。

或者是,將某些類別的商品,組合買幾送幾的方案?或者是滿額折扣、折價的方案,再透過特殊陳列,來去誘使消費者消費。

  • 促使顧客一次購買高單價商品:

這類的商品通常是需要面銷的,因此可以將這些商品進行櫥窗型的陳設,以勾引消費者的目光。比如說高單價的魚油,因為跟一般的魚油相比較是比較貴的,因此需要以特殊陳列的方式來吸引消費者。

提升客單價的陳列

而這些陳列擺飾,要放在哪些地方才可以吸引到消費者呢?

  • 端架陳列:可以將商品陳列在走道而且明顯的端架上,再給予適當大小POP,就可以吸引到顧客駐足並了解商品。這個位置不僅適合放提升構件數的商品,也適合放提升品單價的商品。
  • 櫃檯陳列:包含櫃檯結帳封面,還有櫃檯前架,這個區域適合放衝動型購買的商品,也就是提升購件數的商品。比如說,加購商品這一類,就可以提升顧客購買的件數。
  • 後壁櫃陳列:就是在櫃檯後方的壁櫃陳列區,這個地區因為在櫃檯區,很適合進行面交的銷售服務。因此適合擺放提升品單價,這也類的高單價商品。

透過這樣的陳列方式,藥局可以藉此提升消費者客單價,也因此能夠提升營業收入。

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