A02-9該走複合式藥局，還是專精式藥局

分類：湯晉源發表於A02傳統藥局經營突破，A傳統藥局的經營與轉型標籤：

許多藥局在經營的時候，總是想著要有一些新的經營方式，尤其是現在有許多新世代的藥師，開了一些有特色的藥局，在經營上也蠻成功的！那麼到底是要開一間複合式的藥局？還是要純粹以專業、專精為主的藥局呢？

複合式經營的好處

如果想要經營間複合式的藥局，當然就要對複合式的經營有基本的了解了！傳統常見的藥局複合式經營，就是除了販賣藥品、保健食品、醫療用品以外，再加上婦嬰用品、日用清潔品以及美容彩妝等商品。

現在也有的藥局，是複合咖啡店的經營方式。不管是怎樣的複合式經營，在經營的好處上就是可以使顧客群比較多元，而不會只是局限在對藥品以及保健有需求的客群，如此也可以有機會擴展更多的營收。

專精式藥局的好處

而專精式的藥局，簡單講就是只經營藥品、保健食品以及部分醫療器材的藥局。當然這樣的好處是，可以集中資源在於較小的經營範圍，當然也因為商品的類別較少，因此在商品的基本庫存也會比較低，因此經營藥局本身的空間不用太大，也就可以有相對較低的經營成本。

當然，也因為比較專精的在經營，在管理上在獲利上的績效相對也會比較容易呈現，在人力的配置上當然也可以比較精簡。

分析自身條件，選擇最適化經營

無論是複合式經營，還是轉經式的經營，都是有好處也有壞處的，像是複合式經營的壞處就是經營成本相對比較高，所需要的資金費用當然也會比較高！和專精是的經營，雖然經營績效容易呈現，但是也因為在經營的商品類別比較少，客群相對也會比較小眾，因此在營收的規模上，總是會有一定的上線，比較不容易有更高的營收表現。

在決定以什麼方式經營藥句前，就要先分析自身的現況，以及可承受的資金範圍，再進一步考慮應該以什麼型態的藥局來去規劃。

發表者：湯晉源

湯晉源顧問（阿湯哥）現為連鎖店經營管理顧問，長期專注於連鎖體系的營運管理、制度建構與人才培育。其專業養成並非來自單一角色，而是完整走過連鎖體系從門市現場到總部管理的實務歷程。 退伍後，湯晉源進入康是美任職，並從大夜班門市人員做起。當時康是美僅約三十多家分店，正處於快速發展階段，他在五年半的任職期間，實際歷練超過十家門市，其中四家擔任店經理，並有兩家是隨品牌一同展店。這段期間，完整參與門市營運、人員管理與展店過程，奠定了對連鎖門市運作與管理現場的深厚理解。 離開康是美後，曾與朋友合夥經營咖啡店，實際參與門市經營與損益管理，雖經營成果良好，最終因合作關係結束而離開。此段創業經驗，讓他從經營者角度理解現金流、成本控管與人員穩定的重要性。 其後進入百貨體系的康思特藥妝店，起初再度由門市人員做起，憑藉過往完整的連鎖經驗，很快被調回總公司，負責訓練體系與作業規範的建立，並一路歷任至營業部門主管，同時監管行銷部門，任職期間約四年半。在此期間，他也開始擔任內部講師，負責新進人員與店主管訓練，實際參與訓練制度設計、課程開發與教材編撰，逐步確立往顧問與教學工作的職涯方向。 為深化顧問所需的跨產業視角，後續曾轉任百貨專櫃督導，於 BTU 負責 OUTDOOR 背包品牌之專櫃管理，實際接觸百貨通路與櫃點營運模式，最終因家庭因素選擇回歸熟悉的藥妝產業。 職涯最後一段企業歷練，於美康健保藥局總經理室擔任特助，期間同步進修中國生產力中心經營管理顧問師班，正式展開顧問生涯。 投入顧問輔導後，湯晉源顧問觀察到連鎖店在網路行銷、電商、APP 與行動商務上的結構性落差，並隨著 O2O 與全通路模式的發展，持續研究相關實務應用，並發表多篇經營與轉型相關文章。 輔導實績 曾輔導中美兄弟製藥、愛生製藥、科林助聽器展店、車麗屋汽車百貨、華歌爾，以及多家連鎖藥局，並涵蓋童裝服飾、有機食品、天然蔬食、通訊門市、流行飾品、連鎖寵物用品、3C 配件、男鞋連鎖專賣與生活百貨賣場等不同業態。

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